對(duì)于微信小程序,我想大家都已經(jīng)不再陌生了,但是還是有很多人對(duì)小程序不是那么了解,那么小程序的作用和意義到底在哪里呢?它到底具備著什么樣的商業(yè)性,讓眾多商家紛紛入駐?那么今天我們就一起探討一下。
一、什么是小程序?
微信小程序?yàn)榱擞鲜袌?chǎng)的需求,可以不用下載,不用安裝,卻能夠?qū)崿F(xiàn)APP的幾乎所有功能的一款輕應(yīng)用產(chǎn)品,微信小程序作為輕型應(yīng)用很有可能會(huì)是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要形式,它的特點(diǎn)是小而快,操作優(yōu)勢(shì)在于靈活、快捷、用完即走。
二、小程序的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些?
1、線下餐飲
用戶進(jìn)入小程序,就可以在線上點(diǎn)外賣、點(diǎn)餐了。無(wú)需排隊(duì),到了找個(gè)地方坐下,拿出手機(jī)掃一下二維碼,進(jìn)入小程序就可以點(diǎn)餐了,而且還無(wú)需下載app,用完就關(guān)閉,相當(dāng)方便快捷。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),小程序不僅能夠提高用戶點(diǎn)餐率,減少人工成本,還能提升用戶的體驗(yàn)感。
2、在線預(yù)訂
無(wú)需等待,按照自己約好的時(shí)間到達(dá)目的地即可。當(dāng)你需要購(gòu)買火車票的時(shí)候,直接打開(kāi)小程序,線上直接購(gòu)買就好了,如果這時(shí)候還要去下載app才能購(gòu)買,那豈不是很麻煩?而且也不是經(jīng)常需要購(gòu)買火車票的,留著app在手機(jī)上既占用內(nèi)存,用戶體驗(yàn)也不好。\
三、小程序的優(yōu)勢(shì)
1、引流方式多
小程序現(xiàn)在入口眾多:掃一掃、微信搜索關(guān)鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過(guò)多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過(guò)小程序商城,進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費(fèi)等等。門店通過(guò)專業(yè)的小程序開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng),更是能獲得更多的客戶資源。
2、增加用戶粘性
微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡(jiǎn)便”、“用完即走”。對(duì)企業(yè)品牌來(lái)說(shuō),可以通過(guò)自有的會(huì)員系統(tǒng)或者是自運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào),利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合,進(jìn)行粉絲和會(huì)員的二次開(kāi)發(fā),增加用戶粘性的同時(shí),創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。
3、減少商家開(kāi)發(fā)成本
對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)一款移動(dòng)端的Android應(yīng)用或IOS應(yīng)用,成本5-10萬(wàn)不等,后期還需要巨大的運(yùn)營(yíng)成本和精力。小程序不但降低企業(yè)的開(kāi)發(fā)成本,節(jié)約時(shí)間周期,更是讓商家利用現(xiàn)有的微信優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)化企業(yè)宣傳流程,加上公眾號(hào)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),用戶掃碼即可使用。
4、轉(zhuǎn)化潛在客戶
小程序的出現(xiàn)是為了更好地打通了用戶、內(nèi)容信息商品服務(wù)之間的關(guān)系,形成微信生態(tài)圈的商業(yè)模式閉環(huán)狀態(tài)。將有價(jià)值的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為關(guān)注,通過(guò)微信營(yíng)銷手段將關(guān)注轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在客戶。
5、全程服務(wù)
以二維碼作為主要入口,用戶通過(guò)微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù),省去APP等手機(jī)軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊(cè)”等等環(huán)節(jié)。如此,將有更多用戶體驗(yàn)通過(guò)不同的服務(wù)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)入小程序,讓用戶在線下便能輕松地體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
6、形成微信的商業(yè)閉環(huán)
小程序的出現(xiàn)是為了更好地打通了用戶、內(nèi)容信息商品服務(wù)之間的關(guān)系,形成微信生態(tài)圈的商業(yè)模式閉環(huán)狀態(tài)。將有價(jià)值的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為關(guān)注,通過(guò)微信營(yíng)銷手段將關(guān)注轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在客戶。
綜合以上,小程序?yàn)樽鳛楣娞?hào)的功能延伸,強(qiáng)化了公眾號(hào)的影響力,實(shí)體店還是很有必要發(fā)展微信小程序的